Köpvillkor

FÖRETAGSINFORMATION

Industriklättrarna Sverige AB
Nytorpsvägen 12
585 73 LJUNGSBRO
Östergötlands län

Org.nr: 559262-2013

 

PRISER OCH BETALNING

Vi samarbetar med Hygglig som erbjuder direktbetalning med kort, swish, faktura eller delbetalning.

Varje vara anges med pris exklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset på alla produkter exklusive moms. Ev. frakt på 150:- ex moms tillkommer. Fraktfritt vid köp över 2000:- ex moms. Betalning sker via faktura och det skal vara oss tillhanda senast inom 30 dagar efter att ni mottagit den.

Frakt sker spårbart via transportbolag som Postnord eller personligen via oss.
Om vi önskar så förbehåller oss alltid rätten att ta en UC-kontroll vid första beställning.

ÅNGERRÄTT

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan/varorna. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel gäller inte ångerrätten.
Ni har rätt att undersöka produkten på ett sätt så att förseglingen ej bryts eller så att man ej kan se att produkten är öppnad/använd.

Du har inte ångerrätt om:

Om förseglingen har brutits på varan/produkten. Varan/produkten är använd eller att vi ser synliga tecken som vi kan hänvisa till att produkten är använd.
Vi tar oss rätten att avgöra om vi anser förseglingen är bruten eller ej, samt om vi anser att ni har lämnat tydliga tecken som gör att vi kan tro produkten är använd mer än en undersökning.
Vid hygienartiklar som ex. andningskydd eller underkläder gäller ej ångerrätten.

Vill du utnyttja din ångerrätt:

Vi ska skriftligt mottaga ett mejl till butik@industriklattarna.se om ni vill använda er ångerrätt inom 14 dagar efter ni mottagit produkten. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Vi tar oss rättigheten att avgöra om produkten misstänkts vara använd eller ej. Köparen/beställaren står för returfrakten.

GARANTIER OCH SERVICE

Petzl lämnar 3 års garanti på sina produkter så länge det ej är modifierat, misskött eller ändrat på något sätt från originalutförande.
Som kompetent person servar och utför den årliga kontrollen av fallskydd, rep, krokar och fallblock enligt önskemål och ök.

PRIVAT POLICY

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/företagsuppgifter.
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

LEVERANSER

Vi beställer inom 1-2 dagar efter att vi mottagit ordern från er och då mottar ni även en bekräftelse från oss när beställningen är lagd. Leveranstiden från Petzl kan variera mellan 5-10 vardagar och beroende på lagerstatus. Är just den produkten ni önskar slut så återkopplar vi med en alternativ produkt. Vi skickar produkterna vidare till kund inom 2-3 dagar efter att vi själva gått igenom beställningen och leveransen och ser att allt är korrekt. Vid annan information eller större förseningar från Petzl så återkopplar vi så snart vi kan.

Vi förbehåller oss rätten att endast ha ett mindre lager av produkter så länge vi inte har ett avtal med just er om att alltid ha vissa förbrukningsprodukter i lager för snabbare leverans. Om en vara har avvikande leveranstid så återkopplar vi så snart vi kan. Vi vill i största möjliga mån försöka ersätta produkten med en liknande produkt från leverantör men detta sker endast enligt överenskommelse med köparen. Ej uthämtade paket skickas tillbaka till oss och vi förbehåller oss rätten att debitera dig för kostnader av returfrakt och hanteringsavgift, förnärvarande 250:- ex moms.

RETURER

Returer sker på din egen bekostnad förutom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas eller levereras personligen till oss. Vill du utnyttja ångerrätten ska vi först få ett mejl där det framgår tydligt att ni vill lämna tillbaka en produkt.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka produkten/produkterna.

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som kan lagras permanent på din dator.

Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.